2020-05-12 13:21

캐세이퍼시픽항공, ‘캐세이 크레딧’ 제공…환불 안해도 예약변경

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캐세이퍼시픽항공이 항공권 예약변경을 보다 효율적으로 시행할 수 있는 캐세이 크레딧(Cathay Credit) 옵션을 추가했다. 이로써 자사 이용객들이 항공권 환불 후 다시 구매하는 번거로움 없이 원하는 시기에 항공권을 새롭게 예약할 수 있게 됐다.
 
캐세이 크레딧으로 전환 가능한 대상은 일부 조건에 해당하는 항공권을 예약하고 사용하지 않은 고객에 한한다. 자사 웹페이지, 모바일 앱, 예약부를 통해 예약한 고객은 온라인 신청서 작성을 통해 신청할 수 있다.
 
한편 이 항공사는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 항공 이용에 어려움을 겪고 있는 승객들을 위해 고격 편의를 고려한 항공권 환불정책을 제공하고 있다.
 
특히 코로나19의 영향을 받은 기간에 항공운항이 예정된 항공권을 구매한 승객들은 별도 수수료 없이 환불 받을 수 있다. 출발지와 목적지에 관계없이 예약시기, 여행일정 등 조건에 부합한 모든 항공권이 환불 가능 대상이다. 환불을 원하지 않는 승객들은 정해진 기간 내 출발하는 항공권으로 재예약 또는 노선 변경이 가능하다.
 
이 항공사는 항공권 신규 예약 고객을 위한 무제한으로 예약 변경이 가능한 무료 서비스도 제공하고 있다. 서비스는 일정 기간 내 항공권을 예약하는 모든 승객들에게 1년간 수수료 없이 여행일자와 목적지를 무제한으로 변경할 수 있다.

자사의 환불, 수수료면제, 캐세이 크레딧의 기간과 조건 등 세부 사항은 코로나19 사태의 추이에 따라 변동될 수 있다. 자세한 내용은 자사 홈페이지에서 확인할 수 있다.

< 홍광의 기자 kehong@ksg.co.kr >
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