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오피니언
2001-10-29 17:37
현대상선, 美서 ‘올해의 최우수 선사’ 선정
현대상선은 미국의 물류 관련 잡지인 로지스틱스메니지먼트(Logistics Management)로부터 '올해의 최우수 선사'로 선정됐다고 29일밝혔다.
'올해의 최우수 선사' 선정은 3천여명의 고객을 대상으로 서비스의 정확성, 유용성, 고객 관리 등 모두 5가지 분야 12개 항목에 걸쳐 만족도를 묻는 방식으로 이뤄졌다고 회사측은 설명했다.
이 잡지는 해운, 트럭, 철도, 항공 등 물류 전반에 걸친 정보를 제공하는 월간지로 매년 미국 내 고객들을 대상으로 서비스 만족도 설문 조사를 실시하고 우수 물류업체를 선정해 시상하고 있다.
현대상선 관계자는 "아시아-북미 항로에 6천500TEU급(1TEU는 20피트 컨테이너 1개) 컨테이너선 5척을 신규 투입하는 등 투자를 확대하고 현지화 전략을 추진한 것이.게 고객 만족도를 높인 것 같다"고 말했다.
'올해의 최우수 선사' 선정은 3천여명의 고객을 대상으로 서비스의 정확성, 유용성, 고객 관리 등 모두 5가지 분야 12개 항목에 걸쳐 만족도를 묻는 방식으로 이뤄졌다고 회사측은 설명했다.
이 잡지는 해운, 트럭, 철도, 항공 등 물류 전반에 걸친 정보를 제공하는 월간지로 매년 미국 내 고객들을 대상으로 서비스 만족도 설문 조사를 실시하고 우수 물류업체를 선정해 시상하고 있다.
현대상선 관계자는 "아시아-북미 항로에 6천500TEU급(1TEU는 20피트 컨테이너 1개) 컨테이너선 5척을 신규 투입하는 등 투자를 확대하고 현지화 전략을 추진한 것이.게 고객 만족도를 높인 것 같다"고 말했다.
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