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오피니언
2005-01-05 18:49
방제조합, 고객만족도 설문 '우수'
한국오염방제조합(이사장 박재영)이 고객사로부터 8.2의 고객 만족도를 받았다.
조합은 구랍 14~20일 일주일간 50개 조합원사를 대상으로 제1회 고객서비스 만족도를 조사한 결과 10점 만점중 이같이 나왔다고 5일 밝혔다.
전화받는 친절, 민원처리 신속성과 방법, 종합만족도등 3개 부분으로 실시된 이번 설문에서 방제조합은 전화받는 친절 정도 8.5점, 민원처리 신속성 9점을 각각 받아 전체적으로 높은 수준을 자랑했다.
이밖에 별도로 진행된 방제교육에 대한 이해도 조사에선 89%가 만족도를 표시했다.
조합은 구랍 14~20일 일주일간 50개 조합원사를 대상으로 제1회 고객서비스 만족도를 조사한 결과 10점 만점중 이같이 나왔다고 5일 밝혔다.
전화받는 친절, 민원처리 신속성과 방법, 종합만족도등 3개 부분으로 실시된 이번 설문에서 방제조합은 전화받는 친절 정도 8.5점, 민원처리 신속성 9점을 각각 받아 전체적으로 높은 수준을 자랑했다.
이밖에 별도로 진행된 방제교육에 대한 이해도 조사에선 89%가 만족도를 표시했다.
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