선박공단,'2008 제1차 고객만족경영자문위원회' 개최

선박안전기술공단(이사장 민경태)은 지난 8월26일 본부 대회의실에서 고객만족경영자문위원(위원장 김광익) 6명이 참석한 가운데 '2008년도 제1차고객만족경영자문위원회'를 개최했다.

공단이 2006년도부터 운영하고 있는 고객만족경영자문위원회는 고객의 경영참여기회 확대를 통한 고객중심의 경영체제를 확립하기 위해 외부 전문가 위주로 구성된 본부차원의 고객만족추진조직으로서, 이날 자문위원회에서는 인천수산인경영인회 회장 김광익 위원을 위원장으로 새로 추대했으며 ‘고객서비스헌장’ 개정안 심의와 함께 지부별 고객만족경영자문위원회에서 청취된 건의사항에 대한 논의가 이뤄졌다.

한편, 이번 위원회에서 논의된 사항에 대하여는 향후 본부·지부 고객만족 추진조직을 총괄하는 고객만족경영위원회의 심의를 거쳐 개선계획을 마련하게 되며 이를 통해 고객에 대한 서비스품질을 향상시켜 나갈 것이라고 공단 관계자는 밝혔다. <코리아쉬핑가제트>