CJ대한통운, 설 앞두고 특별수송체제 돌입

CJ대한통운이 설 명절을 앞두고 급증하는 선물 배송 물량을 안정적으로 처리하고자 4주간 특별수송체제에 돌입했다고 27일 밝혔다. 올해부터는 명절 성수기에도 개인택배 발송 제한이 해제된다.

CJ대한통운은 매일오네(O-NE) 서비스를 기반으로 오는 2월15일까지 설 선물을 포함한 택배 상품을 정상 배송한다. 원활한 운영과 배송 품질 유지를 고려해 제주도와 일부 도서 지역은 2월12일까지 집화를 마감할 예정이다. 설 당일을 포함한 연휴 3일(16~18일)은 회사 차원의 휴무일로 지정하고, 19일부터 정상 운영에 들어간다.

기존에는 신선식품의 경우 변질 우려로 연휴 시작 3~4일 전 발송 접수가 마감됐으나 매일오네 서비스 도입 이후 배송 가능일수가 확대되며 물동량도 늘었다. CJ대한통운이 지난해 1월과 12월의 일요일 배송 물량을 비교한 결과 식품류는 70%, 지역 특산물 배송량은 138% 각각 늘어난 것으로 집계됐다.

아울러 그동안 명절 특수기에는 개인택배 접수가 상당 기간 제한됐지만 올해부터는 연휴 3일을 제외하고 매일오네 서비스와 동일하게 정상 운영한다. 이에 따라 개인 고객의 이용 편의성도 개선될 것으로 회사 측은 내다봤다.

폭설·혹한 등으로 배송에 지장이 발생하거나 신체 이상이 있을 경우 택배기사가 자율적으로 작업을 중단할 수 있는 ‘작업중지권’과 배송 지연에 대한 ‘면책권’을 보장한다. CJ대한통운은 전국 택배터미널과 장비에 대한 사전 점검도 병행해 성수기 안전사고 예방에 나설 방침이다.

CJ대한통운 윤재승 오네(O-NE) 본부장은 “매일오네 서비스는 소비자에게 끊김 없는 배송 경험을 제공하고 셀러의 판매 기회를 확대하는 데 초점을 두고 있다”며 “현장 안전 관리도 강화해 설 연휴 배송 운영에 만전을 기하겠다”고 말했다.
 

< 박한솔 기자 hsolpark@ksg.co.kr >