한국선급, 2006년도 고객만족도 조사 실시

한국선급(회장 이갑숙)은 고객과의 커뮤니케이션을 활성화 하고 고객만족도를 향상 시키기 위하여 8월 21일(월)부터 9월 29일(금)까지 2006년도 고객만족도 설문 조사를 실시한다.

이번 고객만족도 조사는 국내외 고객을 대상으로 한국선급 홈페이지를 통해 친절도, 현장업무 서비스, 기술 서비스, 제도개선 등 10개 항목에 대하여 실시하며, 고객이 직접 홈페이지(www.krs.co.kr)에서 회원가입한 후에 온라인상의 설문지를 작성하도록 돼 있다.

한국선급 관계자는 “고객과 함께 상생의 길을 걷고자 노력하는 한국선급은 매년 정기적으로 고객의 소리를 듣고 그 결과를 분석하여 정책의 방향결정과 고객의 요구에 부응하는 기초 자료로 활용하고 있으며, 앞으로 고객만족 서비스강화를 위하여 다양한 기술서비스 제공과 시스템 개선 등을 추진해 나갈 계획”이라고 밝히고 고객의 적극적인 참여를 부탁했다.

한편 고객만족도조사 설문지 작성고객 중 추첨을 통해 12인치 노트북(1명), 지상파 DMB 일체형 PMP (4명), 케녹스 X60 디지털 카메라(512MB) (4명) 등을 경품으로 증정할 예정이다.

<이경희 기자>