"하주와의 신뢰를 최우선으로 생각합니다."

1999년 7월 21일 복합운송주선업에 등록한 글로빌 종운(GLOVAL EXPRESS CO.
, Ltd.)은 금년 1주년을 맞이하는 신생복운업체로 서울 여의도 대구 및 부
산 각 1개소로 분산된 곳에 총 12명의 식구가 모여 업무를 꾸리고 있다.
깔끔히 정돈된 사무실 안에 들어서자 반듯한 의자와 책상, 컴퓨터가 반갑게
맞는다. 김승주 전무, 정길환 과장, 송성훈 대리, 이유진, 정지원 사원이
이 사무실의 주인이다. 가족같은 정겨움이 물씬 풍긴다.
GlOVAL VILLAGE의 합성어로 이루어진 'GLOVIL'이라는 상호명처럼 전 세계
를 무대로 삼아 힘차게 전진하고자 한다고 장길환 과장은 소개한다.
"FCL업무를 위주로 선사와의 긴밀한 협력 공동체제를 구축해 놓고 있으며
LCL의 경우 타복합운송업체와의 코로드업무를 통해 대 하주 서비스 만족을
최대목표로 매진하고 있습니다. 신뢰를 바탕으로 한 업무진행을 가장 최우
선으로 생각하고 하주와의 약속을 소중히 생각하고 있습니다." 고객과의
철저한 약속완수는 업무를 개시한지 어언 1년이 된 글로빌 종운의 사훈이
되어 버렸다고 정과장은 덧붙였다.
"글로빌 종운은 일본, 중국 물량이 약 60%를 차지하는 해상운송이 메인을
이루고 항공운송의 경우 미주지역과 구주지역이 각각 30%정도를 소화하고
있으며 나머지 40% 가량은 기타 지역으로 새로운 루트 개발을 통해 점차 범
위를 확대해 나가고 있습니다."
대 하주 서비스에 새로운 자신감을 얻고 있는 글로빌 종운은 세계시장이 IT
혁명으로 E-Business 활동에 가속화가 진행되는 시류에 발맞추어 네트워크
구축에 심혈을 기울이고 있다. 3개월 후면 자체 홈페이지가 완벽히 구축되
어 선을 보이게 된다는 정 과장의 설명. 네트워크 구성에 강한 지식을 겸비
하고 있는 김승주전무가 전 과정을 준비하여 마지막 보완 점검 시범 테스트
단계만 남겨 놓고 있는 상태라는 것.
선사에서 오랜 업무경험이 있는 김승주 전무와 포워딩 업계에서 잔뼈가 굵
은 장길환 과장이 콤비를 이루고 송성훈 대리가 업무를 보조하며 순항하고
있다. 특히나 BL번호만 누르면 물건이 어느 위치에 있는지 파악할 수 있도
록 하는 화물추적시스템을 갖춰 놓고 전문적으로 담당하는 한 사람에게 일
임해 놓았다. 고객이 맡긴 물품에 대해서 안전하게 도착할 때까지 발생할
수 있는 모든 클레임 발생소지를 사전에 제거한다는 목표이다.
한편 최근 글로빌 종운은 신생업체로는 드물게 국내 몇 개 선사와 조흥은행
과의 4자협의를 마치고 지난달 중순경부터 인터넷 네고업무에 들어갔다.

미니인터뷰
안용규 글로빌종운 사장

단견 경영 배제… "대기만성입니다"
토탈서비스 추구, 회사의 독특한 색깔과 스타일 창조 역점


- 먼저 금년 7월 21일 부로 창립 1주년을 맞이하신 것을 축하드리며 앞으로
의 각오와 소감을 말씀해 주십시오.

『"첫 술에 배부르랴"라는 속담이 있습니다. 회사의 외적인 팽창이나 앞
서가는 대형업체를 모방하기보다는 질적인 성장을 추구하여 내적으로 알찬
회사로 성장시키는데 각고의 노력을 기울일 것입니다. 글로빌 종운을 떠올
렸을 때 연상되는 독특한 색깔과 스타일을 형성해 나갈 것입니다.
미시적인 안목의 단타경영이 아닌 "대기만성"이라는 모토로 처음부터 욕
심부리지 않고 차근차근 회사를 키워갈 계획입니다. 오늘의 고객이 내일의
고객이 될 수 없는 현 업계의 치열한 생존경쟁속에서 한 번 글로빌 종운과
거래하신 하주들에게 최상의 서비스를 제공함으로써 놀라운 만족감에 입소
문을 통해 하주를 점차 확보할 수 있도록 최선을 다할 것입니다"』

- 신생 포워더로서 짧은 역사를 가지고 있는데 나름대로의 경영철학이나
이념이 있다면 말씀해 주십시오.

『이제 막 걸음마 단계인 글로빌 종운은 유수 복합운송업체로서의 기반을
다지기 위해 "철저한 서비스 정신의 현장도입" "덤핑세일을 배제한 건전
한 영업거래 추구" "고객 제일주의"를 추구하고자 합니다.
포워더는 단순히 물건만 받아서 선적만 완료하는데 업무가 그쳐서는 안 됩
니다. 트럭킹, 내륙운송, 통관업무에 이르기까지 토탈시스템을 구축하도록
노력할 것입니다. 아직 통관업에 대한 진출이 제한되어 있어 포워더 고유의
업무 확장에 제한이 있으나 빠른 시일안에 허용이 되면 일관수송이 가능해
져 보다 효율적인 업무흐름이 가능해질 것으로 보입니다.』