FedEx, 전세계 지사에 파워패드 도입

FedEx (www.fedex.com) 는 전세계 FedEx 지사에 파워패드(PowerPad)를 도입해 자사 글로벌 무선 전략을 강화할 것이라고 지난 29일 발표했다.

FedEx 파워패드는 현재 사용하고 있는 휴대용 FedEx 수퍼트랙커 (SuperTracker)를 대체하는 기기로, FedEx배송직원은 파워패드를 이용해 FedEx 내부 네트워크에 직접 데이터를 송수신할 수 있다. 파워패드에 장착된 블루투스 무선 기술과 GPRS (General Packet Radio Service) 연결 네트워크를 통해 직원의 배송물 픽업 시간을 줄임으로써 고객에게 제공하는 서비스 수준을 향상시키고, 심지어 직원이 배송차량에서 떨어져 있을 때에도 네트워크 정보에 신속하게 접속할 수 있게 된다.

로버트 카터(Robert B. Carter) FedEx Corporation 최고 정보관리 책임자(CIO)는 “FedEx 파워패드 도입은 운영상의 효율성 증대, 비용절감, 고객만족 서비스 제공등을 통해 FedEx의 글로벌 성장전략을 뒷받침하는 것 ”이라고 언급하며 “FedEx의 파워패드 도입은 배송직원이 보다 효율적인 환경에서 업무를 처리하게 함으로써 결과적으로 더 향상된 서비스를 고객에게 제공하게 할 것”이라고 말했다.

FedEx는 2008년까지 50,000개의 파워패드를 도입할 예정이다. 이 중 2,500개 이상의 파워패드가 2007년까지 아시아태평양 지역, 즉 홍콩, 싱가포르, 대만, 일본, 호주, 말레이시아, 한국, 뉴질랜드, 괌, 마카오 지역의 배송직원 모두에게 지급된다.