2009-04-01 17:56:00.0

CJ택배, 국가고객만족도 택배서비스부분 1위 선정

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CJ택배(대표이사 민병규)가 국가고객만족도(NCSI)에서 택배서비스 부분 1위 기업으로 선정됐다고 1일 밝혔다.

한국생산성본부에서 주관한 1분기 국가고객만족도 조사에서 CJ택배는 72점을 획득해 부분별 최고점수를 받았다.

CJ택배는 고객만족도, 고객기대수준, 고객인지품질, 고객인지가치, 고객불평률, 고객충성도, 고객유지율에 대한 평가에서 모두 좋은 점수를 받은 것으로 알려졌다.

관계자는 “CJ택배는 국내 최대의 택배인프라를 바탕으로 안정적인 택배서비스 제공은 물론, 무인택배발송서비스, 현금영수증 발급 문자 서비스, 명품택배서비스 등 차별화된 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높였다”고 전했다.<배종완기자>
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