범한판토스, 인도네시아 1위 물류기업 등극

범한판토스가 인도네시아 기업들이 뽑은 고객만족도 1위 물류기업으로 선정됐다.

범한판토스는 최근 인도네시아 유력 경제매거진인 SWA에서 (특집판 SWA Plus에 관련기사 게재) 발표한 ‘물류기업 고객만족도 조사’에서 최고 점수를 얻었다고 밝혔다.

이번 만족도 조사는 SWA가 인도네시아 내 약 250여 개의 화주기업을 대상으로 물류기업에 대한 고객 만족도 및 추천 의향을 종합적으로 평가한 결과로, 고객 만족도 평가 항목에는 물류의 적시성, 안정성, 서비스 상품 퀄리티 등이 포함됐다.

이 조사에서 범한판토스는 Integrated Logistics Solution(종합물류기업) 부문에서 '고객만족도 지수 100%’,‘추천도 지수 80%’,‘종합 지수 90%’를 기록했으며 종합 점수를 기준으로 해상, 항공, 트럭킹, 프레이트 포워딩, 창고 및 배송, 특송 등 물류 관련 기업 중 1위를 기록했다. 특히 범한판토스는 인도네시아 현지 물류기업 뿐만 아니라, 글로벌 유수의 경쟁업체들을 제치고 가장 높은 점수를 얻어냈다.

범한판토스 인도네시아 법인 관계자는 “범한판토스가 현지 고객 만족도 1위의 물류기업으로 인정받아 매우 기쁘다”며 “앞으로도 One-stop 글로벌 종합물류서비스의 차별화된 경쟁력을 바탕으로 고객 만족을 위해 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.

범한판토스는 1997년 인도네시아 진출 이래, 활발한 사업수행 및 인도네시아 전역을 커버하는 물류 네트워크 구축을 기반으로 전방위의 Total Logistics Service를 제공하고 있다. 현재 자카르타 인근의 7만㎡의 대규모 자체 물류센터를 비롯해 인도네시아 주요 지역에 창고시설과 수배송 인프라를 지속적으로 확충하며 인도네시아 물류시장 공략을 강화하고 있다.

  < 정지혜 기자 jhjung@ksg.co.kr >