핀에어, 스카이트랙스 4성급 항공사 선정

핀란드 항공사 핀에어가 4성급 항공사로 선정됐다.

항공운송업계의 국제적 조사 기관인 스카이트랙스가 선정한 '세계 항공사 등급' 프로그램에서 핀에어가 4성급 항공사로 다시 선정됐다.

스카이트랙스는 지난 2월, 18개 항공편에 대해 종합적 감사를 시행했다. 감사에는 항공편뿐만 아니라 공항 및 기내서비스와 제품을 포함한 수백가지 항목이 포함됐다.

핀에어는 북유럽 항공사 중 유일하게 2009년부터 지금까지 스카이트랙스 4성급 항공사로 선정됐다. 전세계에서 4성급으로 선정된 항공사는 35곳이다.

핀에어의 마케팅 및 제품개발 부서장은 야르코 콘티넨은 "핀에어는 제휴업체들과 함께 진정한 고객 서비스를 제공하라 것이다. 또 품질에 대해 신뢰할 수 있는 기준으로 승객들의 안정과 호평을 받는 스카이트랙스의 평가를 매우 소중히 여기고 있다"고 밝혔다. 또 "치열한 경쟁 속에서 앞서 너가기 위해 고객 서비스으 개발과 개선에 최선을 다하고 엄격한 평가 기준을 넘어선 서비스를 제공하겠다"고 덧붙였다.

< 이명지 기자 mjlee@ksg.co.kr >