‘인천항 발전 위해 고객아이디어 모집합니다’

인천항만공사(IPA)가 11월1일부터 15일까지 고객제안 공모 이벤트를 벌인다.

이번 고객제안 공모는 인천항을 직접 이용해본 고객들이 인천항 이용 과정에서 느꼈던 경험들을 보다 수준 높은 인천항 운영과 인천항만공사 경영에 반영하기 위해 마련됐다.

인천항만공사는 이번 공모를 통해 고객들의 자발적이고 창의적인 아이디어를 흡수하는 것은 물론 고객이 직접 인천항 운영에 참여할 수 있는 커뮤니케이션 통로를 확보할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

고객제안 공모는 누구나 참여할 수 있으며 공모대상 아이디어도 특별한 제한이 없다.

인천항의 운영과 관련된 사항, 인천항만공사가 운영하는 각종 제도 및 개선에 관한 사항, 고객서비스와 관련된 사항 등 인천항 발전과 인천항만공사 운영에 유익한 아이디어면 내용에 관계없이 응모할 수 있다.

고객제안 공모에 참여하려는 고객은 인천항만공사 홈페이지(www.icpa.or.kr)에 접속한 뒤 ‘IPA 열린혁신’→‘고객제안’ 코너에서 응모할 수 있다.

인천항만공사는 접수된 고객제안을 대상으로 1,2차에 걸친 엄정하고 공정한 심사를 거쳐 최우수작(70만원) 등을 선정해 시상할 계획이다.

구체적인 선정 기준은 ‘해당 제안이 실행 가능하며 인천항 발전에 얼마나 많은 효과가 기대되는가’에 따라 결정된다.

인천항만공사는 이번 공모전을 통해 접수된 우수 고객제안에 대해서는 즉시 인천항 운영 및 공사 경영에 반영하고, 해당 응모자를 인천항 고객모니터링 요원으로 위촉할 예정이다.

또 시민들의 적극적인 참여를 유도하기 위해 앞으로는 고객제안 공모를 정례화해 운영할 계획이다.<코리아쉬핑가제트>