2005-06-02 09:37

로젠택배, 고객관리 '유베이스'에 맡겨

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로젠택배가 고객관리를 서비스 아웃소싱 업체인 유베이스에 위탁한다.

로젠택배는 서비스 품질을 강화하고 역량있는 메이저급 택배회사로 도약하기 위해 고객관리부문을 이 부문 전문업체인 유베이스에 위탁·운영한다고 2일 밝혔다.

서비스 아웃소싱 전문업체 유베이스는 고객 성향과 특성 분석을 기초로 한 고객관리(CRM) 시스템을 이용해 주문접수, 물량추적확인, 고객불만사항상담 등의 업무를 진행할 예정이며, 향후 집하 및 출하에 대한 모니터링도 담당할 계획이다.

유베이스는 전국에 76개 서비스센터와 3200석의 컨택트센터에 2800여명의 종업원을 보유하고 있는 국내 최대의 서비스 아웃소싱 전문회사다.
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  • GWANGYANG HOCHIMINH

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    Dongjin Confident 10/14 10/20 Pan Con
    Kmtc Pusan 10/14 10/21 SM LINE
    Pos Laemchabang 10/14 10/22 Pan Con

  • INCHEON SHUWAIKH

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    Vessel D-Date A-Date Agent
    Pegasus Unix 10/17 11/14 ESL
    Pancon Glory 10/21 12/10 ESL
    Pegasus Unix 10/24 12/22 ESL

  • BUSAN NHAVA SHEVA

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    Vessel D-Date A-Date Agent
    Hmm Green 10/15 11/03 Sinokor
    Wan Hai 501 10/15 11/08 Wan hai
    Racine 10/16 11/04 Sinokor

  • BUSAN SHUAIBA

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    Phoebe 10/15 12/10 BEN LINE
    Phoebe 10/17 11/14 ESL
    Kmtc Doha 10/20 12/13 BEN LINE

  • BUSAN SHUWAIKH

    선박운항스케줄 목록 - 선박운항스케줄목록으로 Vessel, D-Date, A-Date, Agent를 나타내는 테이블입니다.
    Vessel D-Date A-Date Agent
    Phoebe 10/15 12/04 BEN LINE
    Phoebe 10/17 11/14 ESL
    Kmtc Doha 10/20 12/07 BEN LINE
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