(주)굿스플로

(주)굿스플로

“전자상거래 물류는 우리에게 맡겨라”
배송추적서비스, e-SCM 제공으로 고객 감동

전자상거래가 활개 치는 세상이다. 집이나 회사에서 마우스 클릭 몇 번으로 간편 하게 자신이 원하는 상품을 살 수 있고 교환ㆍ환불도 할 수 있다. 이러다보니 인터넷 쇼핑몰 사업자도 대기업계열사부터 중소업체 그리고 개인회사까지 우후죽순 생겨나 고 있다. 다른 기업과 마찬가지로 전자상거래와 인터넷 쇼핑몰 사업도 당연히 ‘물 류’에 신경 쓸 수밖에 없다. 물품을 배송하는데 있어 비용절감도 고려해야겠지만 안 전하게 배송하는 것도 매우 중요한 일 중 하나다. 이런 측면에서 합리적인 가격에 안 전하게 물류대행 서비스를 하는 기업이 있다면 누구나 한번쯤 맡겨보고 싶은 생각이 들 것이다. ‘굿스플로’가 바로 그 회사다.

지난 1999년 기업 간 거래(B2B)시 발생하는 통합 정보서비스를 펼치기 위해 설립 된 (주)굿스플로는 2000년대 들어 전자상거래가 뜨겁게 떠오름에 따라 전자상거래 상 물류서비스에 초점을 맞추게 된다. 초기에는 중소업체를 대상으로 저렴한 택배를 공급하는 제휴택배서비스를 펼쳤으며 2004년 에스크로(배송추적) 제도가 도입됨에 따 라 옥션, 11번가, 신세계몰 등에 배송추적서비스를 제공했으며 전자상거래 판매자들 을 위해 e-SCM도 제공하기 시작했다. 이와 함께 굿스플로는 정보시스템 외에 실질적 인 물류대행 서비스를 수행하기 위해 자회사인 굿스코아를 설립해 일 최대 6만 박스 의 택배물량을 처리하고 있다. 굿스코아는 현재
한진택배, 대한통운 등의 택배물 류센터와 우체국과 연계해 두 곳의 물류센터 포함해 총 4곳의 물류센터를 운영하고 있다.

굿스플로의 사업영역은 전자상거래 판매자와 쇼핑몰 사업자를 대상으로 물류서비 스를 펼치는 것과 배송과 관련해 다양한 정보를 제공하는 것 그리고 제휴택배 서비스 가 주를 이루고 있다. 관계자에 따르면 2010년까지는 배송관련 정보제공서비스가 주 사업이었으나 최근에는 전자상거래를 상대로 종합물류서비스를 펼치는 분야가 더 시 장이 크다.

굿스플로의 이홍찬 대표이사는 굿스플로의 장점에 대해 “토털 아웃소싱 서비스 를 펼칠 수 있는 것”이라고 말했다. 굿스플로는 초기 모델서비스인 제휴택배서비 스, 차세대 성장 동력인 배송정보서비스, 그리고 최근 각광받는 물류대행서비스를 종 합적으로 펼칠 수 있다는 것. 뿐만 아니라 유통대행, 해외물류대행, 고객관리대행, 안심번호발행 서비스 등 판매자의 고유 업무인 상품소싱을 제외한 모든 서비스를 제 공할 수 있다고 부연 설명했다. 이 대표는 “현재 전자상거래 및 인터넷 쇼핑몰 시장 에서 토털 아웃소싱 서비스를 펼치는 곳은 우리밖에 없는 것으로 안다”며 “개별서 비스에서 우위를 점하는 것도 중요한 것이나 서비스 간 시너지를 통해 종합서비스를 펼치는 것이 더 중요하다고 생각 한다”고 말했다.

굿스플로는 국내시장을 발판으로 향후 해외사업에도 손을 뻗칠 계획이다. 실제로 지난해에는 일본에 진출한 경험도 가지고 있다. 이 대표는 “일본에 진출한 경험을 바탕으로 더욱 보완된 시스템과 프로세스를 통해 미주지역으로 사업을 확장할 계획 을 세우고 있다”고 견해를 밝혔다. 이어 “연간 수천억대로 성장 중인 해외 전자상 거래 시장에서 물류서비스를 제공하는 것은 충분히 비전이 있다”고 덧붙였다.

향후 계획에 대해선 “전자상거래상의 택배와 물류사이에서 발생하는 다양한 틈새 시장을 겨냥한 서비스를 내놓는 것”이라고 이 대표는 전했다. 틈새시장에서 유통/물 류/시스템을 포괄하는 토털서비스를 창출하는 것이 핵심적인 내용이라고 전했다.

이어 경영철학을 묻자 “기업의 기본 책무는 영속성이다. 영속성은 기업 자체의 생존 뿐 아니라 그 구성원들에게도 매우 중요한 책무를 포함한 의미다”며 “영속성 은 회사의 정체성 및 개인의 직무에 ‘혼’을 가진 인재의 유무에 달려 있다. ‘혼’ 은 양보할 수 없는 가치”라고 ‘혼’의 중요성을 강조했다.

마지막으로 이 대표는 “전자상거래 및 인터넷 쇼핑몰 사업자의 인식변화가 꼭 필 요하다”고 강조했다. “판매자가 상품소싱에만 전력을 다하고 유통채널확보/상품등 록 및 판매/창고운영 및 재고관리/배송 등 물류와 관련된 모든 업무를 전문기업에 맡 긴다면 비용절감효과와 수익창출에 더욱 도움이 될 것”이라고 밝힌 이 대표는 “이 분야 전문기업인 굿스플로가 종합물류서비스를 제공하고 있으니 언제든지 노크해달 라”고 강조했다.