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오피니언
2013-11-05 13:08
페덱스, 단일 요금제 도입
미국소비자 대상… 고객 편의 위해
페덱스가 단일 요금제를 도입한다.
트랜스포트인텔리전스에 따르면 페덱스 익스프레스가 미국 소비자들에게 고정요금 배송옵션을 제공하기로 발표했다.
포장, 유형, 서비스수준, 거리에 따른 단일 요금제 도입은 배송요금체계를 단순화함으로써 고객들의 편의성을 높이는 한편, 보다 유연한 고객서비스 제공을 목적으로 하고 있다.
특히 개인소비자나 중소업체 입장에서 보다 쉽게 비용을 계산하고 조절할 수 있는 계기가 마련됐을 뿐 아니라 추가 비용 없이 포장박스를 추가적으로 사용 가능하다.
단일 요금제를 도입함으로써 고객들이 쉽게 포장유형, 서비스 수준을 선택할 수 있게 됐고 배송 거리에 다라 효율적 요금 선택이 가능하다.
< 이명지 기자 mjlee@ksg.co.kr >
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