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오피니언
2005-11-24 17:18
KL-Net, 고객지원센터 번호 1577-1172로 통합
세계적인 물류IT 전문기업을 지향하는 KL-Net(한국물류정보통신주식회사, 대표이사 박정천)은 11월 25일부터 고객지원센터 전화번호를 1577-1172로 통합한다고 밝혔다.
KL-Net의 고객지원 전화번호는 기존에 서울(02-538-6000)과 부산(051-466-0222) 지역에 별도의 번호로 서비스되었으나, 고객지원전화번호 통합으로 KL-Net의 고객들은 서울, 부산, 여수 등 지역에 관계 없이 시내전화요금으로 전화를 할 수 있게 되어 고객서비스향상에도 기여할 것으로 기대된다.
KL-Net은 번호통합 뿐만 아니라 향후 서비스별 담당자 연결, 장애시 안내멘트, 통화중 대기, Call Back 서비스 등 ARS서비스도 제공할 계획이며, 고객혼란을 줄이기 위해 기존의 고객지원번호로도 상담서비스를 제공한다고 밝혔다.
KL-Net의 고객지원 전화번호는 기존에 서울(02-538-6000)과 부산(051-466-0222) 지역에 별도의 번호로 서비스되었으나, 고객지원전화번호 통합으로 KL-Net의 고객들은 서울, 부산, 여수 등 지역에 관계 없이 시내전화요금으로 전화를 할 수 있게 되어 고객서비스향상에도 기여할 것으로 기대된다.
KL-Net은 번호통합 뿐만 아니라 향후 서비스별 담당자 연결, 장애시 안내멘트, 통화중 대기, Call Back 서비스 등 ARS서비스도 제공할 계획이며, 고객혼란을 줄이기 위해 기존의 고객지원번호로도 상담서비스를 제공한다고 밝혔다.
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