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오피니언
2010-01-12 15:37
여수청, 선박통항 관제서비스 설문조사“매우 만족”
해상교통관제 이용자 중심 서비스 개선 수립 시행
여수지방해양항만청은 해상교통관제센터에서 제공하는 서비스에 대한 만족도를 평가하기 위해 국·내외 선박 및 항만이용자 174명을 대상으로 구랍 3일부터 23일까지 설문조사를 실시했다.
그 결과 해상교통관제정보 신뢰도 98.6%, 유효성 98.9%, 관제지시 적합성 91.4%로 높은 평가를 받는 등 만족도, 신뢰도, 관제능력 등에서 우수한 결과가 나왔다.
항로이용 불편사항으로는 어로행위가 61%, 무선통신기(VHF) 미청취 17.6%, 미확인 해상 부유물 10.3%를 차지했으며 건의사항으로는 선박안전통항 장애요인 사전 제거와 친절 서비스 강화 등을 요구했다.
여수지방해양항만청 관계자는 “앞으로도 이용자 중심의 해상교통관제서비스를 제공할 수 있도록 불편사항들을 개선해 더욱 안전하고 깨끗한 여수항·광양항 지키기에 최선을 다할 것”이라고 말했다.<코리아쉬핑가제트>
그 결과 해상교통관제정보 신뢰도 98.6%, 유효성 98.9%, 관제지시 적합성 91.4%로 높은 평가를 받는 등 만족도, 신뢰도, 관제능력 등에서 우수한 결과가 나왔다.
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