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오피니언
2010-02-24 17:03
한국해운조합 ‘ 해상보험 콜센터 ’이용 쉬워진다
이는 사고발생시 현장에서 콜센터와의 연결 절차가 복잡하여 어려움이 많다는 고객들의 의견을 수렴하여 직통 전화연결을 통한 1:1 상담으로 신속·정확한 보상서비스를 제공하고, 스마트폰을 활용하여 실시간 보상정보를 제공하는 등 대고객 One-Stop Service를 실현하기 위한 조합의 고객만족 노력의 일환으로 보여진다.
한편, 해운조합의 「해상보험 콜센터」는 전국 어디에서나 지역번호 없이 대표전화 1544 -1116을 통해 사고접수, 보상관련 문의 등이 가능하며 2008년 첫 개설 이후 신속한 보상서비스와 고객 니즈 충족으로 좋은 반응을 얻고 있다. <코리아쉬핑가제트>
한편, 해운조합의 「해상보험 콜센터」는 전국 어디에서나 지역번호 없이 대표전화 1544 -1116을 통해 사고접수, 보상관련 문의 등이 가능하며 2008년 첫 개설 이후 신속한 보상서비스와 고객 니즈 충족으로 좋은 반응을 얻고 있다. <코리아쉬핑가제트>
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