현대택배 전부문 국제표준인증 획득

현대택배( 대표 최하경 http://www.hyundaiexpress.com )가 업계 최초로 물류 전부문에 걸쳐 ISO 9001 : 2000을 획득하였다. 현대택배는 지난 8월 29일 본사 대회의실에서 인증서 수여식을 가졌다.

택배운송, 복합운송, 제3자물류, 컨테이너터미널, 창고 등 전 부문에 걸친 국제표준 인증으로, 현대택배는 종전의 ISO 9002에 의한 품질보증체계와는 달리 재무적 목표 외 비재무적인 품질에 관한 성과지표와 프로세스 개선목표를 설정하고 6시그마 및 활동기준원가(ABC)의 개념을 도입, 목표를 전개함으로써 지식경영의 기초를 닦는 개가를 올렸다.

현대택배 최흥원 경영지원부문장은 6시그마 개념을 도입한 프로세스 개선 접근방식이나 기존의 품질보증체계보다 더 고객접점에서 고객에게 만족을 줄 수 있는 살아있는 품질경영원칙을 현업 일선에서 실제로 적용할 수 있게 된 것은 큰 수확이라고 설명하였다.