한진, 물류현장 AI 적용 확대…안전·운영 효율 높인다

한진은 최근 터미널 내 위험 상황을 실시간으로 감지하는 ‘AI 세이프티 가디언’을 도입했다고 11일 밝혔다. 물류 현장 전반에 인공지능(AI) 기술을 적용해 스마트 물류 혁신에 속도를 낸다는 구상이다.

이 시스템은 터미널 내 보안카메라(CCTV) 영상을 AI로 분석해 위험 상황을 감지하는 안전관리 시스템이다. ▲컨베이어 무단 횡단 ▲안전규칙 미준수 차량 이동 ▲보행자 통로 내 불법 주차 ▲안전모 미착용 등 사고 발생 가능성이 높은 주요 위험 상황을 실시간으로 감지한다. 위험 상황이 감지되면 경광등과 음성 알림으로 현장 작업자에게 경고하고 안전관리 담당자에게 문자 메시지를 발송한다.

한진은 안전관리가 상대적으로 취약할 수 있는 외곽지역 소규모 택배터미널을 중심으로 시스템을 우선 적용했다. 지난 7월 말 수도권 10여개 터미널을 시작으로 충청·강원 등 전국 외곽지역 터미널 20여곳에 구축을 마쳤다.

한진에 따르면 안전관리 체계를 강화한 뒤 시스템을 도입한 터미널에서 주요 위험행동이 발생한 건수는 도입 전보다 약 60% 감소한 것으로 나타났다. 이 시스템은 한진이 축적한 CCTV 영상 빅데이터에 휴데이터스의 영상분석 기술을 접목해 개발됐다. 물류 현장의 작업환경과 안전사고 유형을 분석하고 다단계 필터링 기술을 적용해 오경보를 줄이고 위험 상황 식별 정확도를 높였다.

한진은 현장 물류 운영과 고객 서비스 전반으로 AI 기술을 확대한다는 방침이다. 대전 메가허브 터미널에는 ‘AI 기반 적재량 예측 시스템’을 적용해 택배 간선차량의 화물 상·하차 진행 상황을 실시간으로 파악하고 작업 종료 시점을 예측한다. 이를 토대로 다음 차량의 접안 시점을 조정해 차량 대기시간과 상·하차 작업시간을 줄이고 터미널 운영 효율을 높였다. 고객 문의 대응에는 화물 이미지를 AI로 분석하는 ‘체적 이미지 판독 AI 모델’을 활용하고, 생성형 AI 기반 챗봇 ‘한지니’를 통해 상담 서비스를 제공한다.

한진 관계자는 “안전관리와 운영 프로세스 전반에 AI와 빅데이터, 피지컬 AI 등 첨단기술 적용을 지속적으로 확대할 계획”이라고 말했다.
 

< 박한솔 기자 hsolpark@ksg.co.kr >